Sisällys

• Pelivalikoima & Kehittäjät
• Bonukset sekä Kampanjat
• Maksumenetelmät & Nostomenettely
• Asiakaspalvelu sekä Käyttökokemus
• Turvallisuus ja Lisensointi

Pelitarjonta sekä Ohjelmistokehittäjät

Esittelemme käyttäjillemme yli 5000 nimikettä, josta käsittävät kaiken perinteisistä hedelmäsloteista edistyksellisiin peliautomaatteihin. Casinia bonukset harjoittaa kumppanuutta yli 70 maailmanluokan pelinkehittäjän kera takaakseen, jotta pelivalikoimamme jatkuu jatkuvasti tuoreena ja vaihtelevana.

Alustamme sisältää NetEnt-pelitoimittajan, Microgamingin, Play’n GO -kehittäjän, Pragmatic Play -studion sekä Evolution-toimittajan parhaat tuotteet. Yhteistyötahomme kuuluvat samoin nousevia toimijoita kuten esimerkiksi Nolimit City sekä Hacksaw Gaming, mitkä ovat voittaneet massiivisen suosion innovatiivisten mekanismien vuoksi.

Erikoisvaihtoehdot sekä Jättipottipelit

Kasvavien pottikolikkopeliemme kokonaisuus onkin yhden Skandinavian laajimmista. Mega Moolah -systeemin avulla maksetaan usein ylitse 1 miljoonan euron summia, sekä alustamme platformimme asiakkaat on päässeet nauttimaan kyseisistä elämää transformoivista summista. Aikana 2023 suurin yksittäisenä potti Mega Moolah -kolikkopelissä olleista 19,4 M euroa, mikä todistaa näiden kolikkopelien aitouden potentiaalin.

Tarjoukset & Promootiot

Bonusjärjestelmämme rakentuu käyttäjien aitoudesta odotusten mukaisesti. Esittelemme kilpailukykyisimmät aloitusedut uusien käyttäjille, mutta kohdistamme erityisellä tavalla vakioiden käyttäjien edistämiseen laajan uskollisuusohjelman kautta.

Kanta-asiakasohjelma Neljällä Portaalla

VIP-ohjelmamme eriyttää 4 vaiheeseen: Pronssitaso, Hopea, Kulta sekä Platinataso. Kukin porras tuottaa mukanaan kehittyneempiä bonuksia kiihdytetyistä kotiutuksista omaan VIP-isäntään. Platina-tason jäsenille järjestämme eksklusiivisia tilaisuuksia & toimitamme räätälöityjä tarjouspaketteja.

Maksuvaihtoehdot ja Nostomenettely

Käsitämme maksumenetelmien merkityksen suomalaisille käyttäjille. Sen takia tuemme kaikki kotimaiset käytetyimpiä maksuvaihtoehtoja saumattomalla käyttäjäkokemuksella.

• Verkkopankkimaksu: Verkkopankkivaihtoehdot kaikista suomalaisista pääpankeista reaaliaikaisella verifioinnilla
• Bankkikortit: Visa ja Mastercard turvallisella 3D Secure -verifikaatiolla
• Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller ja MuchBetter nopeilla kotiutuksilla
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin yksityisille pelaajille
• Maksulomakkeet: Trustly Pay N Play -tuki nopeaan ilmoittautumiseen

Nostomenettelyn Avoimuus

Nosto-odotusaikamme ovat alan nopeimmista. Sähköisten lompakkopalveluiden välityksellä summat siirtyy tilillesi alle kuin 24 tuntiin, kun taas toisaalta pankkitilisiirrot hoidetaan 1-3 arkipäivässä. Kanta-asiakkaille toimitamme nopeutetun käsittelyn, josta voinee supistaa käsittelyajan jopa vain muutamaan tuntia.

Asiakastuki & Pelaajakokemus

Tukitiimimme onkin tavoitettavissa joka ikinen tunti vuorokauden seitsemänä päivää viikoittain. Tuemme kotimaista asiakaspalvelua sekä live-chatin että s-postin kautta. Keskimääräisenä vasteaikamme chat-tuessa on alle kuin 2 minuuttiin, mitä varmistaa nopean avustuksen ongelmissa.

1. Live-chat: Nopea apu kotimaisella kielellä kaikkien liittyneille pelaajille
2. Email: Perusteellisempi vastaus 6 tunnin sisällä työpäivinä
3. Useimmin Esitetyt Aiheet: Yksityiskohtainen tietokanta yleisimmistä aiheista suomenkielellä
4. Puhelin-tuki: Tarjolla VIP-pelaajille priorisoituna

Turvallisuus sekä Toimilupa

Toimintamme Curacaon hallituksen antamalla toimiluvalla, josta varmistaa operaatiomme säädösten mukaisuuden & selkeyden. Noudatamme tiukkoja tietoturvastandardeja & hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa kommunikaatiossa pelaajien & järjestelmiemme kesken.

Vastuullisempi Pelikäyttäytyminen

Sitoudumme turvalliseen pelikäyttäytymiseen tarjoamalla monia keinoja peliharrastuksen kontrolliin. Käyttäjät kykenevät asettaa talletus-, miinus- ja istuntorajoja että aktivoida käyttöön taukoajan vaatimusten mukaisesti. Toteutamme kumppanuutta Peluuri-järjestön kera takaaksemme, että pelaaminen jatkuu ajanvietteenä ei muutu haitaksi.

Hyödynnämme koneoppimista sekä AI-järjestelmiä tunnistaaksemme epänormaaleja pelikäyttäytymisiä. Siinä tapauksessa kun autom aatiomme toteaa signaaleja ongelmapelaamisesta, asiakastukemme luo yhteydenpidon asiakkaaseen toimittaakseen avustusta sekä opastusta.