Sisällys

• Pelitarjontamme – Laatu Yli Kvantiteetin
• Tietoturva sekä Lisenssit – Käyttäjän Suoja Etusijalla
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot – Sujuvuus että Helppous
• Bonusjärjestelmämme – Oikeudenmukaisuutta Vailla Piiloehtoја
• Asiakaspalvelu – Neuvoja Kotimaisen Kielisenä

Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Yli Lukumäärän

Olemme luoneet Epic Bet -pelialustan ajatuksella, että kukin pelituote tulee varovaisesti valikoitu tuomaan parhaan mahdollisen pelimuiston. Yhteistyökumppaneinamme ovat toimialan merkittävät pelituottajat, joiden tuotteet ovat olleet läpikäyneet ankarat kokeet että sertifikaatit. Pelivalikoimamme käsittää yli kaksituhatta erillistä peliä, joista jokainen tulee optimoitu toimimaan moitteettomasti molemmilla pöytätietokoneen että älylaitteilla.

Merkittävää tarkkaavaisuutta panostamme Palautusprosentti (RTP) -lukuihin, jotka esitämme läpinäkyvästi kaikkien pelituotteen kohdalla. Selvitysten pohjalta tyypillinen RTP-luku nettikasinoilla on suunnilleen 96 prosenttia, ja takaamme, että varmasti valikoimassamme tarjolla on paljon vaihtoehtoja, jotka pelit nousevat yli tämän keskiarvon merkittävästi. Pelaajillamme on etuoikeus nähdä oikea palautusprosentti ennen pelikerran aloitusta.

Vahvuutemme – Reaaliaikainen kasinokokemus

Livekasino on auki ympäri 24/7 ammattimaisten krupieerien vetämänä. Tarjoamme korkean resoluution live-lähetyksiä, joita tarjoavat aidon kasinomaailmaa välittömästi kotiisi. Pöytävalikoimamme kattaa rulettivaihtoehdon, 21:n, baccarat-pelin että pokeri-illan useilla eri panosalueilla, joka mahdollistaa sekä turvallisenkin sekä rohkean pelitavan.

Turvallisuus sekä Lisenssit – Pelaajan Oikeudet Keskiössä

Toimimme täysin virallisen lain mukaisesti MGA:n viranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssi, mikä lukeutuu yksiin Euroalueen parhaista pelilisensseistä. Kyseinen lisenssi edellyttää jatkuvia tarkastuksia, tiukkoja rahallisia velvoitteita sekä käyttäjien talletusten erottelua liiketoiminnan toimintavaroista. Pelaajien talletukset varastoidaan omilla pankkitilit, joka takaa talletukset kaikissa mahdollisissa tapauksissa.

Käytämme 256-bitin SSL-salausta kaikessa mahdollisessa datan välityksessä, samanlainen ratkaisu, mitä finanssilaitokset että rahoituslaitokset soveltavat. Henkilötietojasi ei missään tilanteessa luovuteta kolmansille toimijoille vailla kirjallista lupasi, että toimimme mukaan huolellisesti EU:n yleistä tietosuojaa (yleinen tietosuoja-asetus).

Maksutavat sekä Rahansiirrot – Vauhti että Helppous

Tiedämme, jotta voittorahojen viiveetön saatavuus on olennainen komponentti hyvää pelikokemusta. Kotiutukset toteutetaan tyypillisesti alle 24 tunnin tunti aikavälillä työpäivinä, että lukuisissa kerroissa entistäkin ripeämmin. Valikoima sisältää laajan kirjon maksumenetelmiä, joista on karsittu juuri suomalaisten käyttäjien tarpeisiin:

• Tilisiirrot: Turvallisin keino korkeammille rahasummille, käsittely 1-3 pankkipäivää
• Verkkopankit: Suomen verkkopankkitunnukset pikaiseen maksutoimintaan ja maksun noukkimiseen
• E- lompakoiden: Trustly-palvelu, MuchBetter-lompakko sekä muutkin pikasiirtovaihtoehdot välittömiin maksusiirtoihin
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard niitä varten, jotka kunnioittavat anonymiteettiä
• Kryptovaluutat: Bitcoin-valuutta ja ETH kansainvälisiin maksutoimiin

Vähimmäisnostomme on 20:ssä euroa

Tavoitteenamme on säilyttää kynnyksen rahojen nostolle matalana, että pienetkin voitot pysyvät välittömästi nostettavissa. Yläraja muuttuvat maksumenetelmän mukaan, mutta suurin yksikertainen nostosumma ylettää jopa nousta jopa 10 tuhatta euroon yhdellä kertaa hyväksytyille asiakkaille.

Bonusohjelma – Reiluutta Ei Piilotettuja ehtoja

Bonusohjelmamme on luotu avoimeksi ja asiakkaalle edulliseksi. Bonuskierrätykset pysyvät markkinoiden keskiarvoa pienemmät, sekä kerromme jokaisen ehdot selkeästi ennen bonuksen käyttöönottoa. EpicBetissä ei ole ollut esiinny salaisia ehtoja eikä vääriä ehtoja, joita tekisivät voittosumman nostamisesta mahdotonta.

1. Welcome-bonuspaketti: Ensitalletus tuplataan identtisellä määrällä, mistä pelitilisi tuplaantuu heti alusta lähtien. Wager-vaade pysyy 35-kertainen, joka on oikein reilua suhteessa moniin muihin kasinoihin.
2. Viikkotarjouksena reload-bonukset: Kanta-asiakkaille käyttäjillemme toimitamme jatkuvia talletusbonuksia, joidenka prosentti elää viikottain. Nämä edut kirjautuvat itsestään promo-koodin syöttämisen kuluttua.
3. Cashback-järjestelmä: Palautamme osan tappioistasi uudelleen pelitilillesi viikottain. Cashback-summa ei edellytä vaatii ollenkaan bonuskierrätystä, joten on mahdollista halutessasi nostaa rahat viivytyksettä.
4. VIP-ohjelma: Tasoitettu kanta-asiakasjärjestelmä, jossa tasossa edetessäsi saavutat voimakkaampia bonuksia, nopeampia kotiutuksia että dedikoidun tukihenkilön.

Tukipalvelu – Apua Suomen Kielisesti

Asiakastukem on ollut saatavilla vuorokauden läpi, jokainen arkipäivän vuoden aikana. Suomenkielinen tiimimme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, ketkä tietävät niin kasinoteollisuuden, myös suomalaisen pelitradition ominaisuudet. Vastausaikamme chat-kanavassa on keskimäärin alle kahdessa kaksi minuutin, sekä tavoitteemme on hoitamaan kaikki vaikeudet ensikosketuksessa.

Valikoima sisältää apua kolmessa erillisessä väylässä: pikaviestipalvelu, sähköposti että puhelinyheys. Sähköposteihin vastaamme aikaisintaan 4:n tunnin kuluttua jälkeen, että kiireellisissä tapauksissa merkittävästi vikkelämmin. Kaikenlaiset asiakaspalvelukeskustelut tallennetaan turvallisuussyistä, vaan käytämme noita ainoastaan palvelumme kehittämiseen sekä epäselvien erimielisyyksien selvittämiseen.

Usein kysytyt kysymykset ja tietopankki

Me olemme koonneet monipuolisen tietopankin yleisimmistä ongelmista, mistä voit lukea ratkaisut moniin kysymyksiin viivytyksettä. FAQ-osiomme päivitetään toistuvan uudempien pelivaihtoehtojen, maksutapojen sekä ominaisuuksien mukaisesti. Hakutoiminto auttaa saamaan esiin sopivan ratkaisun nopeasti, että jokainen artikkelit toteutettu kirjoitettu selkeällä kotimaisen kieliasulla ilman toimialan ammattislangista.

Tarjoamme lisäksi yksityiskohtaiset videotutoriaalit vasta aloittaville asiakkaille, joita opastavat rekisteröinnistä, talletuksen tekemisestä, bonusten käyttämisestä ja ensikerran rahansiirron tekemisestä. Tutoriaalit on varustettu tekstityksillä suomen kielellä sekä videot ovat maksutta katselun alla ilman rekisteröitymistä.