Sisällys

• Aitous ja pelikokoelmamme erityispiirteet
• Palkintojärjestelmä ja palkkioperiaatteet
• Maksumenetelmät ja käsittelyajat
• Tietoturva ja lisenssi
• Liikkuvan pelaamisen ominaisuudet

Aitous ja pelitarjontamme ominaispiirteet

Villin länsimaan tyyliin luotu pelialustamme tuo ainutlaatuisen kombinaation nostalgiaa ja nykyaikaista teknologiaa. Olemme saaneet keränneet tarjolle yli 3 500 pelivaihtoehtoa huippuilta pelivalmistajilta, mitkä kattavat kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin jättipottipeleihin. Teemamme ei muodosta vain visuaalista ilmettä – se heijastuu joka palvelutilanteessa ja käyttökokemuksessa.

Pelivalikoimamme pohjautuu luotettavien yhteistöiden pohjalle. Yhteistyössä NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming -toimijoiden myötä takaamme, miten kaikilla käyttäjällämme on pääsy toimialan parhaimpiin peleihin. Tuomme myös yksinoikeudella saatavia pelejä, joita ei löydy muista paikoista suomalaiselta pelimarkkinalta.

Erityispiirteet joiden avulla erotumme

• Räätälöity järjestelmämme, mikä ehdottaa pelejä pelaustyylin perusteella soveltaen koneoppimista
• Kilpailujärjestelmä, jossa jokaviikkoiset tapahtumat tarjoavat ekstra voittoja
• Automaattitallennus, mikä säilyttää pelitilanteen keskeytyksen tapahtuessa
• Pelilimiittien muokkaus välittömästi vailla kirjautumisvaihtoa ulos
• Historiaseuranta, jossa seuraat kattavat tiedot pelitavoistasi

Bonusjärjestelmämme ja bonusajattelu

Uskomme reiluun pelikulttuuriin ja selkeyteen bonusvilkuissa. CowboySpin casino on rakentanut nelikantaisen VIP-järjestelmän, mikä muistaa toiminnasta automaattisesti. Kaikki panos ansaitsee pisteitä, mitkä muuntuvat käytännöllisiksi eduiksi ilman monimutkaisia vaihtomenettelyjä.

Läpipelausvaatimuksemme ovat kasinoalan parhaisiin – 35x kierrätysvaade bonussummalle, siinä missä useilla muilla edellytetään 40–50-kertainen. Tutkimukset paljastavat, miten asiakkaat arvostavat yksinkertaisia ehtoja: Englannissa v. 2019 toteutetun analyysin mukaan 73% nettikasinokäyttäjistä arvioi bonussääntöjen ymmärrettävyyttä tärkeimpänä tekijänä kasinopaikan valitsemisessa.

VIP-tasomme

1. Kiertävä sheriffi – Lähtötaso, jossa käytät peruskampanjat ja syntymäpäiväbonuksen
2. Rodeotapahtuman taitaja – Sisältää ripeämmät nostot ja oman tukihenkilön
3. Salongin omistaja – Kattaa yksinoikeudelliset tapahtumat ja parannetut takaisinmaksuprosentit
4. Kultakaivoksen haltija – VIP-taso, jolloin mukautetut tarjoukset ja liput VIP-tapahtumiin

Maksutavat ja käsittelyajat

Tuomme laajan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä on räätälöity kotimaisille käyttäjille. Ymmärrämme, kuinka nopeat ja suojatut rahansiirrot edustavat tärkeä osa myönteistä pelielämystä.

Tietoturva ja lisenssi

Toimimme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) antamalla luvalla, mikä on kuuluva tunnustetuimmista koko toimialalla. Lisenssimme vaatii säännöllisiä auditointeja ja ankaria kontrolloidun pelaamisen käytäntöjä. Kaikki taloustapahtumat suojataan kahdensadanviidenkymmenenkuuden bitin SSL-suojauksella, samalla teknologialla mitä rahalaitokset soveltavat.

Yksityistietojesi prosessointi tottelee EU:n yhteistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Järjestelmällämme ei esiinny saavutettavuutta kaikkiin maksukorttitietoihisi, koska siirrot käsitellään erillisten maksunvälittäjien suojatuissa alustoissa. Pelivalmistajamme tarkastavat pelinsä jatkuvasti riippumattomien toimijoiden toimesta turvatakseen pelaamisen oikeudenmukaisuuden.

Mobiilipelin vaihtoehdot

Mobiilikasinomme on kehitetty modernilla HTML5:llä, minkä varmistaa saumattoman pelielämyksen kaikissa päätelaitteilla ilman dedikoidua ohjelmistoa. Yli 85 prosenttia peleistämme pelaa virheettömästi liikkuvilla laitteilla, ja käyttöjärjestelmämme mukautuu itsestään näytön kokoon säilyttäen kokonaisen toiminnallisuuden.

Olemme suorittaneet viritelleet mobiiliympäristömme ennen kaikkea mobiililaitteille, joissa kosketusnäyttö on ensimmäinen hallitsemiskeino. Pikalatausominaisuus kutistaa datan kulutusta jopa yltäen 40% verrattuna muihin kasinoihin, mikä on huomattava hyöty mobiili- pelaamistoiminnalle. Kaikki tilinhallintavaihtoehdot – siirrot, rahastot ja palkintojen hallinta – kuuluvat kokonaan käytettävissä mobiililaitteilla.

Asiakaspalvelumme on yhteydessä kautta kellon kotimaisella kielellä live-keskustelun, sähköpostiyhteyden ja soiton välityksellä. Vastausaikamme lukeutuvat alan ripeimpiä: live-keskustelussa normaali vastaanottoaika on alle ole pari min. Ympäristömme keskittyy läpikäyvään kehittämiseen ja kuuntelee aktiivisesti asiakkaiden ehdotuksia tehdäkseen kaikista pelauskokemuksesta entistä parempaa.